石家庄新客站东西广场原有地下停车场2个，东广场地下停车场位于汇吉路与胜利大街交口西行200米，2014年11月1日与东广场同步运营，蓄车420辆，接送站司机可通过南二环或胜利大街驶入。车位长期呈蓄满状态，司机需排队入场。西广场地下停车场位于新石中路与京广西街交口东行200米，2016年10月1日与西广场同步运营，蓄车550辆，接送站司机可通过新石中路驶入，车位使用率接近饱和，存在排队进场现象。

     为缓解新客站区域停车难，方便接送站旅客快进快出，市城投集团积极开展“双问计”活动，广泛征求社会各界意见建议，谋划解决方案。在市政府的指导下，公安交管局、交通局等多部门的配合下，市城投集团充分利用新客站东、西广场出租车区闲置空间，在不影响出租车使用的前提下，增加社会车辆停放功能，实施后新增社会车辆停车场2个，停车位500个。

    新增东广场北区地下停车场位于东广场负二层最北侧，在胜利大街与利射北路交口西行200米即可到达。是为解决东广场停车难而建，该车场共计车位321个。

    新增西广场南区地下停车场位于西广场负二层最南侧，在京广西街与新石南路交口东行200米即可到达。是为解决西广场停车难问题而建，该车场共计车位179个，很大程度上提高了西广场停车场的蓄车、接客能力。

    东、西广场四个地下停车场全部按照政府定价收费，即20分钟免费，每辆车每小时收费3元，以24小时为一个计费周期，最高收费限额24元。经营单位为石家庄市城投资产管理有限公司。